時代によって変わる営業方法と、変わらない営業方法
takaterayuka
アクセサリー販売をしている個人事業主の友人との会話の中で、イベントの集客方法の話しが出たのですが、確かに、時代によって集客方法は変わっているんだなぁと思ったことがありました。その友人はイベントを開催する際に、友人や知人に対面やメール等で案内をするか、インスタやLINEでフォローしている人に告知をして集客をしているそうですが、直近のイベントは特に、友人や知人よりも、インスタやLINEでのネットの告知を見た人の来店が多かったそうです。
そして、2ヶ月弱の営業歴の私の場合は、一番多いのが今までの知り合いやその繋がりからの紹介で、ネット営業はインスタやLINEではなく、ホームページとfreeeでの税理士検索での掲載ですが、現在、売上に繋がったネットからのお問い合わせが2件、売上に繋がらなかったお問い合わせが2件ありました。これを多いと取るか少ないと取るかですが、銀行や地元の繋がりでチラシを持って挨拶回りという営業も何件かしたところ、その成果は今のところゼロなので、ネット営業の方が効果が出やすいと感じています。
友人の例も私の場合もですが、見ず知らずの方にお客様になってもらうには、ネット営業が効果的なのではと思いました。開業した士業の場合、異業種交流会や飲み会などで知人や友人を増やしていくという方法も聞くことはありますが、私の場合、色んな人に会って自分を知ってもらうということは、やはり疲れてしまうのと、仕事のために交流会等で仲良くするという、言い方は良くないかもしれませんが下心を持ちながら接するということが、あくまでも私の場合ですが精神衛生上悪い影響がありそうです。また、新型コロナウィルスの影響もあり、ネット上で検索する等して、依頼をするということが当たり前になりつつある環境になっているのではと思うこともありますので、引き続き、依頼したいと思われるホームページを整える等して、ネット営業にも力を入れていきたいと思っています。
一方、前勤めていた会計事務所では、既存顧客からの紹介も多いということで、信頼の積み重ねがある人からの紹介というものは、いつの時代も変わらないと思っています。まだ開業して間もない私でさえ一番多いのは、今までの知り合いやその繋がりからの紹介ということで、ある程度、私のことを知っていて、変なことはしないであろうという印象で依頼に繋がっていると思います。この「信頼の積み重ね」というものは環境の変化に関わらず、大事にしていきたいと思います。
最近始めたこと
夫のお義父さんからのお誘いもあり、とうとうゴルフを始めました。週末に2回ほど打ちっ放しに行ったのですが上手くいかないことが多く、地道なフォームの練習が大事なんだなぁと実感しています。プライベートではより一層飽きっぽい性格なので、地道な練習をやれる自信は無いですが(笑)、老後も続けられる趣味ということで、楽しみながら続けられればなぁと思います。
