不満のない税理士の選び方のポイント

2025年5月30日 2025年5月30日

高寺佑佳

税理士に対して「不満はあるのだけれど、長年の付き合いがあるからなかなか変えられない」という話しを度々聞くことがあります。

税理士という長期的に依頼することが多い業種（場合によっては代々の繋がり）ですと、

「不満を持ったまま依頼をし続けている」という方もいらっしゃるようです。

長年のお付き合いがあるから、なかなか不満を言いにくいという気持ちも分かりますが、

事業の大事な『利益』『資金繰り』『税金』といった数字について、

不満をもった相手に依頼し続ける、、というのは、事業を続けるうえでマイナスの影響が出てしまうのでは、、というのが個人的な意見です。

（たまに、「連絡がなかなか取れない」というような、社会人として当たり前のことが出来ていない方がいることを聞いて、驚くこともありますが。。）

そこで、不満を持たないような税理士に依頼したい方に向けて、２つのポイントをご紹介します。

何を重視するかを整理して、探す

不満をもっている方のお話しを聞くと（間接的に聞いたお話も含みます）

知っている人から紹介されて依頼した、というケースが多い印象があります。

紹介がすべて悪い、というわけではなく、（私自身も、ご紹介頂くことは度々あります。）

おそらく、「税理士で良さそうな人はいますか？」という、ざっくりとした要望での紹介が原因なのでは、と個人的には思います。

申告書を作成して提出する、という税理士の基本的な業務はあるものの、

すべての税理士が、全く同じ対応をしているわけではありません。

経理入力を受ける or 受けない
月次試算表の説明が有るor無い
申告書の作成がメイン or 資金繰りも含めた相談ができる
報告の頻度（当事務所も含め、料金プランにより分けている場合もあります。）
対面の報告がよいかor Zoomなどのリモート報告がよいか
単発相談が有るor無い
利用している会計システムの違い
経理入力のサポートが有るor無い
連絡の取り方（電話orメールorチャットなど）
レスポンスが早いor遅い
料金設定の仕方

いま思いつくだけでも、10個程度は「税理士ごとの対応の違い」があります。

対応内容が多ければ多いほど良い、ということを言いたいのではなく、

自分が求めていることに応えてくれる税理士なのかどうか、という点の確認が非常に大事だということです。

例えばですが、「自社の利益を把握したい＋資金繰りを相談したい」という要望があるにも関わらず、

依頼している税理士からは、年１回の申告でしか報告を受けることがない、、という状況では、

不満を持つのは当然ですよね。

そういった不満があるときはまずは、既に依頼している税理士に、

「自社の利益の把握や資金繰りの相談のため、報告回数を増やしてほしい」

という要望を伝えて摺り合わせをするのが良いと思います。

（そもそも契約内容が、年１回の申告での料金設定になっている可能性もありますので。）

そういった希望を伝えても対応がなされない場合や、

それ以前の問題で、別の税理士に依頼したいと考えている場合は、

先ほどの話しに戻りますが、

自分が税理士に何を求めているのか、何を重視しているのか、を整理して、

その条件に合う税理士を探す、というのが、「思っていたのと違う･･･」を防ぐ方法だと思います。

探し方は、ネットで検索して条件を確認するでも良いですし、

知人に聞くときも「○○な税理士を探していて」と、条件をつけて探すようにすれば、

自分の希望に近い税理士に出会える可能性は高まるはずです。

コミュニケーションがきちんと取れるかどうか

税理士に対する不満や変更理由で度々聞くのが、

「コミュニケーションが上手くとれない」という声です。

具体的には、連絡をしても返ってくるのが遅い、とか、

高圧的で質問をしにくい、とか、

コミュニケーションをとろうとしても言いたいことが上手く通じない、とか、さまざまです。

「連絡が遅い」や「高圧的な態度」とかは、税理士という仕事に関係なく、

仕事をするうえで問題があると思いますが、

コミュニケーションがうまく取れるor取れないは、

人によって、合う合わないの相性もあると思います。

「悪い人では無いのだけれど、コミュニケーションをとるのが難しいなぁ。。」ということは、

人それぞれあることだと思いますので、

ホームページがあれば、どんな人なのかを見ておくことや、

面談で直接話す機会を設けてから、依頼するorしないを決めて頂くことをオススメします。

ちなみに、従業員の方が何人もいるような税理士事務所or税理士法人ですと、

面談者と担当者が違うケースもありますので、面談した方が担当者なのかどうかも、確認して頂いた方が良いポイントです。

なお、単発の相談がある税理士事務所or税理士法人もありますので、（当事務所も単発相談をお受けしております。）

実際に相談してみて依頼するかどうか決める、というのも良いと思います。

おわりに

内容にもよりますが（連絡が遅い、高圧的な態度、は例外として。）

不満をもつ原因は、お互いのミスマッチが起きている可能性も十分あるかと思います。

当事務所でいうと例えばですが、

経理丸投げは受けていない

という反面、

freeeやマネーフォワードを利用している方がメイン
会計の数字をスムーズに把握するサポート（入力サポート）
入力した仕訳のチェックと試算表の報告
税務署への届出提出や納税予測　etc...

はしているので、経理をまるごと依頼したい方は不満をもつと思いますが、

クラウド会計を使っていて自社できちんと数字を把握したい方からすると、要望に合う可能性は高いかと思っています。

不満をもったまま税理士に依頼するのは、事業を継続していくうえで困る場面が多いかと思いますので、

今回のブログ記事をご参考頂き、自社に合う税理士を見つけてもらえたらと思います。

本日のブログ写真

4月下旬に国営アルプスあづみの公園に行きました。

4月下旬から5月上旬に咲くというチューリップがきれいに咲いていて、

トップ画像のように、奥の方にアルプスの景色が見えるスポットもありました。

国営アルプス安曇野公園はかなり広い敷地ですが、チューリップの種類の多さも驚きでした。

そして公園に行った帰りには、安曇野市といえばの、「三空」のラーメンを食べて帰りました。

以前のブログでも書いたことがありますが、個人的には、今まで食べたラーメンの中で１番おいしいラーメンです。

スープも麺も、チャーシューやメンマなどの具材も、最高においしいです！

（店員さんもハツラツとしていて、お店の雰囲気も良い感じです。）

家の近くにあったら、きっと頻繁に通ってしまうので、

少し距離がある安曇野市で良かったです。(^^;

（どうやら上田市にはあるようなので、注意しないと。。笑）

この記事を書いた人

高寺佑佳: 長野市在住の30代女性税理士

専門用語をできるだけ使わず分かりやすい説明になるよう、心がけています。

freee・マネーフォワードといったクラウド会計を活用し、タイムリーな数字を見られるようサポート致します。